Le guide d'étude officiel de Microsoft pour apprendre à assister les utilisateurs et à résoudre les problèmes liés au système
d'exploitation Windows...
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Le guide d'étude officiel de Microsoft pour apprendre à assister les utilisateurs et à résoudre les problèmes liés au système
d'exploitation Windows XP ! Que ce soit pour se préparer à l'examen MCP 70-271 (Microsoft Certified Professional) indispensable à la certification MCDST, ou pour acquérir les
connaissances dont vous avez besoin en milieu professionnel, ce guide vous permet d'apprendre tous les aspects de l'assistance et de la résolution des problèmes liés au système d'exploitation Windows XP. Travaillez en étudiant les leçons et les exercices pratiques et obtenez à votre rythme toutes les compétences nécessaires à la certification. Optimisez vos performances en vue de l'examen en apprenant :
• À configurer et dépanner les installations et les mises à jour.
• À résoudre les problèmes d'accès aux fichiers, aux dossiers et aux services d'impression.
• À configurer et dépanner les périphériques de stockage, d'affichage et d'entrée/sortie.
• À dépanner l'environnement utilisateur.
• À configurer les comptes utilisateurs et de groupe, ainsi que les paramètres de sécurité.
• À rétablir les connexions réseau locales et à distance.
• À optimiser les performances système.
Sommaire
Introduction au support bureautique
Installation de Windows XP
Gestion des utilisateurs et des groupes locaux
Maintenance du bureau Windows
Contrôle de l'accès aux fichiers et aux dossiers sous Windows XP
Installation et gestion du matériel
Prise en charge des périphériques d'affichage, des périphériques d'E/S et de l'interface ACPI
Prise en charge des périphériques de stockage sous Windows XP
Gestion des imprimantes locale et réseau
Support des connexions réseau
Support Internet Explorer sous Windows XP
Surveillance des performances système sous Windows XP
Support utilisateurs et résolution des problèmes liés au système d'exploitation client Windows XP - Examen 70-271 est également présent dans les rayons