Ce livre couvre l'ensemble de la fonction RH. Les Savoirs : les nouveaux enjeux de la fonction, les différentes formes d'organisation RH, les connaissances en sciences sociales, les mécanismes humains indispensables... Les Savoir-faire : recruter, mettre en place une gestion prévisionnelle des emplois et compétences, détecter les potentiels actuels et futurs, élaborer un système d'appréciation de l'entreprise, préparer et conduire les entretiens annuel et professionnel, piloter le plan de formation, bâtir un système de rémunération, mesurer le climat social de l'entreprise...
Les Savoir-être : maîtriser les situations de négociation, savoir argumenter, s'exprimer en public, connaître ses interlocuteurs, adopter les bonnes attitudes de communication...