Les métiers de la vente ont changé. Les entreprises sont aujourd'hui confrontées à une pression sans précédent de leurs clients et prospects. Ceux-ci veulent obtenir des prix plus bas, des conditions de paiement plus avantageuses, des services gratuits, des avantages de tous ordres. Dans ce difficile contexte, que faire quand on entend " Faites un effort ", " c'est à prendre ou à laisser ", quand on est face au bluff, à la menace ? L'objectif de cet ouvrage est d'apporter au lecteur des méthodes et des outils pratiques pour réaliser des ventes profitables face à des négociateurs chevronnés et exigeants. Ces méthodes et ces outils lui permettront : De mesurer avec précision les conséquences d'une remise, d'un délai de paiement ; D'inverser le rapport de forces et de savoir otpimiser sa " minute de pouvoir " ; De mieux maîtriser les règles d'or de la négociation ; De déjouer les pièges de l'acheteur ; De s'affirmer face au client pour conclure aux meilleures conditions. Destiné aux dirigeants commerciaux et aux professionnels de la vente, ainsi qu'aux étudiants se préparant à des fonctions commerciales, ce livre intéressera également les chefs d'entreprise et tous ceux qui, à un titre ou à un autre, ont l'obligation de vendre et défendre leurs marges.